چطور بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید؟
پیمان خلیلی ۱۲ ماه پیشاگر مدیر، کارآفرین و یا صاحب یک کسب و کار آنلاین باشید حتما بخش عمده‌ای از فعالیت شما معطوف به فعالیت‌های بازاریابی است و طی سالیان گذشته جایگاه بازاریابی دیجیتال بیش از پیش پر رنگ شده است. یکی از دغدغه‌های بزرگ در این بین ارزیابی صحیح و انتخاب یک آژانس دیجیتال مارکتینگ است تا شما را در رسیدن به اهدافتان به بهترین شکل کمک کند. در این مطلب نکات و سوال‌های مهمی که پیش از انتخاب باید مدنظر قرار دهید را به طور کامل بررسی خواهیم کرد.
آژانس دیجیتال مارکتینگ چه کمکی به شما می‌کند؟
بازاریابی را می‌توان در یک جمله خلاصه کرد:
فهمیدن این که بازار هدف شما کجا متمرکز شده است و سپس پرداختن به تولید محتوا در همان مکان.
در گذشته، توجه مردم معطوف به رادیو، روزنامه‌ها و سایر واسطه‌های فروش آفلاین بود. به همین دلیل برای قرار گرفتن در معرض دید مردم، تنها کافی بود تا در این رسانه‌ها تبلیغ کنید. اما سالهاست که این موضوع پیچیده‌تر شده است، چرا که تمرکز و توجه مردم دیگر تنها مشغول به رسانه‌های آفلاین نیست و ابزارها و پلتفرم‌های آنلاین مثل موبایل، شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها بخش زیادی از زمان مردم را به خود اختصاص داده است. این قضیه به دلیل ماهیت پویا و رو به رشد صنعت تبلیغات آنلاین روز به روز پیچیده‌تر نیز می‌شود و هر روزه ابزارها، رسانه‌ها و روش‌های تبلیغاتی جدیدی در صنعت تبلیغات دیجیتال ظهور می‌کند.
در این شرایط یکی از دغدغه‌های مهم مدیران و کارآفرینان استفاده بهینه از روش‌های فعلی تبلیغات و همگام کردن کسب و کار خود با روش‌های جدید تبلیغات است. اما قرار گرفتن در صدر به‌روزترین و آخرین پیشرفت‌ها و استفاده از روش‌های مختلف بازاریابی مدرن و تمرکز در تمامی حوزه‌های بازاریابی دیجیتال، بسیار دشوار است! این‌جاست که استخدام یک شرکت بازاریابی دیجیتال میتواند کسب‌وکار شما را دگرگون کند. استخدام یک تیم از کارشناسان برای مدیریت تبلیغات خود به شما این امکان را می‌دهد تا روی دیگر قسمت‌های تجارت خود تمرکز کنید و دیگر نیاز نباشد هفته‌ها و ماه‌های طولانی و تمام نشدنی را برای یافتن شخصی مناسب برای استخدام و آموزش هدر دهید.
برای همین در این مطلب می‌خواهیم تا بعضی از مهم‌ترین نکته‌‌ها درباره انتخاب یک آژانس دیجیتال مارکتینگ را یک بار برای همیشه روشن کنیم. مثلا می‌خواهیم بدانیم پیش از قرارداد بستن با یک شرکت بازاریابی دیجیتال، چه سؤالاتی را باید از شرکت مورد نظر بپرسیم. پاسخ این پرسش‌ها کمک می‌کند تا با دورنمایی روشن و با آگاهی کامل‌تری در این مورد تصمیم‌گیری کنیم. گذشته از این در این مطلب که ممکن است کمی طولانی به نظر برسد با برخی از مفاهیم پرکاربرد در بازاریابی دیجیتال روبه‌رو خواهید شد، که باز هم به شما در تصمیم‌گیری در انتخاب بهترین شرکت بازاریابی دیجیتال کمک می‌کند. با ما همراه باشید.
آژانس دیجیتال مارکتینگ چه کارهایی را انجام می‌دهد؟
آژانس دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کنند تا با تکنیک‌های بازاریابی مختلف و تعیین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ جامع مشتریان ایده‌آل خود را جذب کنید و فروش بیشتری داشته باشید. خدماتی که این شرکت‌ها پیشنهاد می‌دهند، می‌توانند بسیار متنوع و گسترده باشند، اما در مجموع می‌توانید انتظار داشته باشید که خدمات زیر را دریافت کنید:
۱. سئو (SEO)
بالا بردن رتبه مقالات سایت‌تان در جست‌وجوها فقط برای افزایش ارزش و «آگاهی از برند» شما و همچنین کسب بازدید بیشتر نیست. این کار، بیش از اینها می‌ارزد. با افزایش رتبۀ محتوای خود در جست‌وجوها، می‌توانید مشتریان بالقوه را هنگام مراجعه به یک مطلب در سایت، به خریدار تبدیل کنید، و این درست زمانی اتفاق می‌افتد که مشتری متوجه مشکل خود می‌شود و به دنبال راه حلی است که شما به برای او فراهم کرده‌اید! اما بهینه سازی برای موتورهای جستجو یا همان سئو جزو تخصصی‌ترین خدمات یک آژانس دیجیتال مارکتینگ است. کسب جایگاهی برتر در گوگل آن هم بدون پرداخت هزینه‌های ادوردز بدون شک ارزش این را دارد که برای آن زمان و هزینه لازم را گذاشت.
خدمات سئو شامل موارد متعددی می‌شود مثل طراحی استراتژی سئو، آنالیز و استراتژی زیرساخت، بهبود سئو داخلی و خارجی و … که می‌توانید از طریق لینک زیر انواع این خدمات را مشاهده کنید.
۲. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization)
به فرایند سیستماتیک افزایش تعداد کاربرانی که هدف تعیین شده‌ای را (پر کردن یک فرم، خرید یک محصول، ثبت نام در سایت و …) انجام می‌دهند، بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) می‌گویند. این فرایند شامل ارزیابی دقیق رفتار کاربران در سایت است و هدف آن آسان کردن مسیر رسیدن کاربران به هدف تعیین شده است.
توجه نکردن به بهینه‌سازی نرخ تبدیل باعث می‌شود که نتوانید استفاده بهینه را از بازدیدکنندگان سایت خود انجام دهید و هزینه‌ای چند برابری برای تبلیغات خود بپردازید. این امر شبیه این است که با چرخی پنچر شده تلاش کنید تا سرعت خود را افزایش دهید!
اگرچه بسیاری از آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بسیاری از خدمات را انجام می‌دهند اما بهینه‌سازی نرخ تبدیل خدمتی است که با تمام اهمیت آن کمتر به آن پرداخته می‌شود. اینکه بهینه سازی نرخ تبدیل دقیقا چه کمکی به کسب و کار شما می‌کند برای بسیاری ممکن است نا آشنا باشد. پس اگر شما نیز با این خدمت آشنایی چندانی ندارید برای درک بهتر خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل را مشاهده کنید.
۳. بازاریابی ایمیل (Email Marketing)
هر چند این روزها شبکه‌های اجتماعی همه جا را اشباع کرده‌اند، اما همچنان ایمیل‌ها بهترین نرخ بازگشت سرمایه را در بازاریابی دارند. در حقیقت به طور میانگین به ازاء هر دلار هزینه، بازاریابی ایمیلی ۳۸ دلار بازگشت سرمایه دارد. آژانس دیجیتال مارکتینگ مناسب میتواند خدماتی مانند تنظیم لیست ایمیل‌های هدف، به کار گرفتن لیست ایمیل‌ها برای حفظ رونق آنها، یا بهینه‌سازی توالی ارسال ایمیل‌ها به‌صورت اتوماتیک را ارائه دهند. اگر کسب و کار شما از انواع پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کند و نیاز به بهبود نرخ تبدیل این کانال تبلیغاتی دارید و یا اینکه اصلا تا به حال از ایمیل مارکتینگ استفاده نکرده‌اید اکیدا توصیه می‌شود نسبت به اجرا و بهینه‌سازی ایمیل مارکتینگ خود اقدام کنید. انواع و اقسام متفاوتی از خدمات ایمیل مارکتینگ را می‌توانید در آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای مشاهده کنید که متاسفانه به این خدمت نیز در ایران خیلی به طور تخصصی پرداخته نشده است و باید بدانید که صرف داشتن یک پنل ایمیل مارکتینگ نمی تواند کسب و کار شما را رشد دهد. بنابراین بهتر است ابتدا با انواع خدمات ایمیل مارکتینگ آشنا شوید و ببینید که آیا این موارد را بر روی ایمیل‌های ارسالی خود انجام می‌دهید یا خیر و اگر توانایی و نیروی متخصص را برای انجام این کار ندارید می‌توانید از خدمات آزانس‌های دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای استفاده کنید.
۴. تبلیغات در گوگل (Google AdWords)
تبلیغات در گوگل یک روش بسیار عالی برای جلب توجه مشتریان بالقوه، درست در لحظه‌ای است که آنها متوجه مشکل خود می‌شوند. بسیاری از افراد از گوگل برای یافتن راهی برای حل مشکلات و پاسخی برای سوالات احتمالی خود استفاده می‌کنند، به همین سبب استفاده از یک تبلیغ در بین نتایج مورد نظر کاربران میتواند فوق‌العاده موثر باشد.
۵. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (Social Media Advertising)
یکی از اقداماتی که شرکت‌های بازاریابی می‌توانند انجام دهند، یافتن مشتریان هدف در شبکه‌های اجتماعی است که به لطف کاربران فراوان خود میتواند پلتفرم مناسبی برای سرمایه‌گذاری باشد. این شرکت‌ها می‌توانند مشتریان هدف را بر اساس جنسیت، سطح تحصیلات، درآمد، منطقه جغرافیایی، علاقه‌مندی‌ها و حتی وقایع مهم زندگی‌شان، انتخاب کنند. اما به دلیل محدودیت‌های موجود در کشور ما استفاده از این خدمات تقریبا غیر ممکن است و می‌توان به مدل‌های تبلیغاتی دیگری مثل بازاریابی از طریق افراد تاثیرگذار (Influence Marketing) و یا تبلیغ در صفحات مرتبط اینستاگرام اقدام کرد.
۶. تبلیغات ویدئویی (Video Advertising)
در آمریکا یوتیوب مخاطبان ۱۸ تا ۴۵ ساله بیشتری نسبت به پر بیننده‌ترین برنامه‌های تلویزیونی به دست آورده است. یوتیوب و مخاطبان انبوهش که با افزایش مشارکت ناشی از بازاریابی ویدیوئی همراه می‌شوند، تبلیغات ویدیوئی را به گزینه بسیار مناسبی برای ارزیابی ارزش سرمایه‌گذاری تبدیل کرده است. اگرچه این مورد نیز در ایران با محدودیت مواجه است اما نمونه‌های داخلی آن می‌توانند گزینه مناسبی با توجه به اهداف شما باشند.
۷. بازاریابی از طریق تلفن همراه (Mobile Marketing)
بر اساس ارزیابی‌های انجام شده بیش از ۵۰ درصد از جست‌وجوها در تلفن همراه به خرید منجر می‌شود و میزان استفاده مردم از موبایل خود برای جستجو در گوگل و خرید هر روز در حال افزایش است. یک آژانس دیجیتال مارکتینگ با توجه به نیاز شما خدمات متنوعی را در این زمینه میتواند به شما پیشنهاد دهد: از تبلیغات پیامکی گرفته تا تبلیغات ویدئویی و بنری درون اپلیکیشنی.
۸. بازاریابی محتوا (Content Marketing)
بازاریابی محتوا به منزله سنگ بنای بسیاری از کسب و کارهای چند میلیون دلاری به شمار می‌رود. بسیاری از شرکت‌ها فکر می‌کنند که تولید محتوا نوشتن مجموعه‌ای از پست‌های وبلاگی به صورت هفتگی و قرار دادن آنها در وب‌سایت است. اما برخی شرکت‌ها از این حقیقت پنهان آگاه هستند که موضوع به این سادگی‌ها هم نیست و بازاریابی فراتر از این حرف‌ها است. خدماتی که شرکت‌های بازاریابی دیجیتال می‌توانند در مورد بازاریابی محتوا ارائه دهند، شامل پست‌های وبلاگی، اینفوگرافیک، نوشته‌های سئومحور، تحلیل محتوا و ارتقاء شبکه‌های اجتماعی است.
سوال‌های درستی را مطرح کنید
نکته‌ای که باید در اینجا به آن اشاره کرد این است که قبل از انتخاب شرکت بازاریابی دیجیتالی که متناسب با نیاز شما هم باشد، باید از خود و شرکتی که می‌خواهید انتخابش کنید، سوال‌های تعیین‌کننده‌ای را بپرسید. در ادامه سؤالاتی را مطرح می‌کنیم تا با استفاده از آنها بتوانید تصمیم بگیرید که چه بخش‌هایی را به آژانس‌های بازرایابی دیجیتال واگذار کنید تا بیشترین نتیجه را دریافت کنید.
۱. نیازهای بازاریابی شرکت شما چه چیزهایی هستند؟
اولین قدم پیش از گشتن به دنبال یک شرکت بازاریابی دیجیتال این است که نیازهای بازاریابی شرکت خود را پیدا کنید. سوال‌هایی مثل اینکه آیا شما به طراحی سایت نیاز دارید؟ یا اینکه به بازاریابی ایمیلی، سئو و یا تجزیه و تحلیل نیاز دارید؟ در صورتی‌که در حال حاضر یک تیم بازاریابی درون‌شرکتی دارید، از خود بپرسید که تیم بازاریابی شما مهارت انجام کدام استراتژی‌های بازاریابی را دارد؟ تاکتیک‌های بازاریابی که می‌دانید باید به کار بگیرید اما تا الان به سراغ آنها نرفته‌اید کدامند؟
۲. آژانس دیجیتال مارکتینگ چگونه کسب‌وکار خود را مدیریت می‌کنند؟
یکی از بهترین سیگنال‌ها در مورد اینکه یک شرکت بازاریابی چقدر میتواند برای شما موثر باشد، این است که نتایج حاصل از فعالیت‌های خود شرکت بازاریابی را بررسی کنید. به عنوان نمونه در صورتی‌که می‌خواهید یک آژانس دیجیتال مارکتینگ برای مدیریت وبلاگ‌های خود استخدام کنید، بهتر است پیش از این کار بررسی کنید که این شرکت وبلاگ‌های خود را چگونه مدیریت می‌کند. این بررسی کردن در مورد سایر مواردی که قصد دارید آنها را به شرکت بازاریابی بسپارید، مثل بازاریابی ایمیل، سئو، و … هم صدق می‌کند. اگر در جریان همین بررسی‌ها، متوجه شدید که توانایی شرکت بازاریابی موردنظر صرفا شعار دادن است و کسب و کار خودشان آن چنان مطرح نباشد، این در واقع چراغ هشداری است که مشخص می‌کند توانایی ارائه سرویس‌هایی را ادعا می‌کنند، ندارند و طبلی تو خالی بیش نیستند!
۳. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI’s) آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟
بسیاری از شرکت‌ها شاخص‌های بیهوده‌ای را برای سنجش عملکرد به کار می‌برند. اعدادی که به نظر می‌رسند مهم هستند اما در حقیقت هیچ ارتباطی در کسب درآمد برای شرکت ندارند. مثلا تعداد لایک‌هایی مرتبط با یک پست، ممکن است به عنوان یک شاخص با اهمیت در نظر گرفته شود اما این شاخص ارتباط مستقیمی با فروش ندارد و لایک گرفتن به معنی فروختن نیست! در واقع باید مراقب باشید شرکت بازاریابی دیجیتالی که انتخاب می‌کنید، کارکردی فراتر از این داشته باشد که هر ماه هزینه خود را از شما بگیرد و در عوض تنها تعداد لایک‌های پست‌های شما را افزایش دهد، بدون آنکه هیچ تاثیری در افزایش فروش محصولات شما داشته باشد! سوالی که باید حتما از این شرکت‌ها بپرسید این است که میزان موفقیت را چگونه اندازه‌گیری خواهند کرد؟
برای آشنایی دقیق‌تر به بعضی از متریک‌های مهم در بازاریابی دیجیتال اشاره کنیم. بیشتر این متریک‌ها، متریک‌های گوگل آنالیتیکس هستند که شناسایی دقیق این شاخص‌ها در تصمیم‌گیری هرچه بهتر شما کمک می‌کنند.
تعداد بازدیدکنندگان سایت (Unique Vsitors)
اگر در وب سایت خود فرایند تبدیل بازدید کننده به مشتری را درست طراحی کرده باشید و از طریق بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) این فرایند یا به اصطلاح قیف (Funnel) را به درستی بر سر راه مشتری قرار داده باشید باید انتظار داشته باشید که افزایش ترافیک با درصد مشخصی منجر به افزایش نرخ تبدیل شود (نرخ تبدیل شدن بازدید کننده به خریدار یا مشتری). اما اگر این مسیر را به درستی بهینه نکرده باشید و یا مخاطبان هدف خود را به خوبی نمی‌شناسید ایجاد ترافیک بالا روی سایت و ارزیابی تعامل افراد با سایت، میتواند برای فهمیدن این موضوع به کمک شما بیاید. در این موقع است که یک شرکت هوشمند بازاریابی دیجیتال از طریق خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) مسیر تبدیل بازدیدکننده به مشتری را برای شما تسهیل می‌کند.
مدت زمان صرف شده در سایت ( Time on Site)
مدت زمانی که کاربر در سایت شما می‌گذراند نشان‌گر میزان جذابیت و متناسب بودن محتوای سایت شما با چیزی است که کاربر به دنبال آن است. در صورتی که محتوای شما بسیار متناسب با وضعیت و موقعیت خاص کاربر باشد، بازدیدکنندگان زمان نسبتا زیادی را در سایت شما باقی خواهند ماند.گوگل علاقه زیادی به این فاکتور در رتبه‌بندی محتوای مورد جستجو دارد؛ چرا که این معیار به خوبی نشان می‌دهد که سایت یا وبلاگ شما تا چه اندازه، برای خواننده‌ای که کلمۀ کلیدی استفاده شده در محتوای شما را جستجو کرده، مفید و ارزشمند واقع شده است.
علاوه بر این در صورت افزایش سرعت سایت خود می‌توانید میزان زمان صرف شده در سایت را بهبود بدهید. اصولاً بازدیدکنندگان زمان زیادی را صرف بارگذاری یک صفحه نمی‌کنند و بلافاصله به صفحه جایگزین می‌روند. می‌توانید با استفاده از شاخص Average Visit Duration در گوگل آنالیتیکس متوسط میزان بازدید سایت خود را مشاهده کنید.
تعداد منابع ترافیک (Traffic Sources)
این امر که بازدیدکنندگان از چه کانال‌هایی سایت شما را بازدید می‌کنند بسیار مهم است. به عنوان نمونه، چنانچه متوجه شوید که بیشتر ترافیک شما صرفا به خاطر یک مقاله خاص که رتبه خوبی در جستجو دارد، است، می‌توانید مقالاتی با محتوای مشابه به آن تولید کنید. علاوه بر این مهم است که بدانید که منبع ورود به سایت شما بیشتر از کجا بوده است و به این ترتیب روی آن قسمت تمرکز بیشتری داشته باشید. ارگانیک، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات و … از جمله مسیرهایی هستند که کاربران ممکن است از طریق آنها وارد سایت شده باشند.
نرخ پرش (Bounce Rate)
این فاکتور نشان می‌دهد که چه تعداد از بازدیدکنندگان به محض ورود به سایت شما از آن خارج می‌شوند. نرخ بالای این فاکتور نشان از این دارد که محتوای شما به جستجوی کاربر مربوط نبوده یا ارزش چندانی نداشته است.
هزینه بر ازاء هر کلیک (Cost Per Click)
هزینه به ازاء هر کلیک یک مدل پرداخت هزینه است که در آن هزینه شما تنها زمانی ثبت می‌شود که کاربر بر روی تبلیغ شما کلیک کند. این نرخ میتواند به عنوان یک شاخص برای ارزیابی شما به کار رود.
نرخ کلیک (Click Through Rate)
نرخ کلیک یا CTR تعداد کلیک‌های صورت گرفته بر روی تبلیغ را در برابر تعداد دفعاتی که به نمایش درآمده است نشان می‌دهد. در واقع از تقسیم تعداد کلیک‌ها به تعداد نمایش این شاخص بدست می‌آید. کارکرد این شاخص در ارزیابی جذابیت و اثربخشی متن، تصویر و دیگر عناصر یک تبلیغ است.
تعاملات شبکه‌های اجتماعی (Social Interactions)
در صورتی‌که شما یک شرکت بازاریابی را برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی استخدام کرده‌اید، نیاز به شناسایی برخی از فاکتورهای KPIدر این حوزه دارید. شاخص‌های کلیدی عملکرد در تعاملات شبکه‌های اجتماعی میتواند میزان افزایش نرخ تبدیل را بر اساس فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی‌تان بسنجند. در صورتی که شرکت شما و آژانس دیجیتال مارکتینگ طرف قراردادتان از ابزارهای مناسبی استفاده کندد، قادر خواهید بود تا تمامی روند تبدیل شدن افرادی که از طریق شبکه‌های اجتماعی وارد سایت شما شده‌اند به مشتریان بالقوه را زیر نظر داشته باشید. به این ترتیب شما می‌توانید بفهمید که پست‌های شبکه‌های اجتماعی شما چه تعداد خریدار را به خود جذب می‌کنند و تاثیرشان تنها به خاطر لایک یا اشتراک‌گذاری نیست.
۴. آژانس دیجیتال مارکتینگ قول رسیدن به چه نتایجی را می‌دهند؟
صنعت تبلیغات و بازاریابی صنعتی است که بسیاری بدون داشتن تجربه و تخصص لازم ادعای تبحر در این صنعت را دارند. اما حقیقت این است که غالب این افراد تجربه، علم و تخصص لازم را ندارند. این امر فقط مخصوص افراد نیست و بسیاری از آژانس‌ها نیز شرایط مشابهی دارند. این شرکت‌ها مشتریان خود را مجاب به بستن قرارداد می‌کنند، اما نه کارکنان لازم را دارند و نه مهارت انجام کار. از آن بدتر زمانی است که ماهانه از شما پول می‌خواهند، با این بهانه که رسیدن به نتیجه دلخواه زمان‌بر است اما هیچ وقت آن زمان فرا نمی‌رسد!
در واقع آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای هیچ نتیجه‌ی قطعی‌ای را به مشتریان خود در مراحل انتهایی قیف فروش قول نمی‌دهند (مثل نرخ تبدیل بازدید کننده به مشتری) ، چرا که می‌دانند عوامل بسیاری بر فعالیت یک شرکت تا انتهای قیف فروش تأثیر دارد. برای مثال هنگامی که در یک بازار رقابتی حضور داشته باشید حتی با وجود رعایت همه نکات مربوط و استاندارد بازاریابی خود، باز هم رسیدن به نتیجه مطلوب طول خواهد کشید و یا ممکن است استراتژی قیمت گذاری شما تصمیم کاربر به خرید را تحت تاثیر قرار دهد.
اما این امر به معنی عدم تعهد بر روی نتایج نیست و آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای در مراحل اولیه و میانی قیف فروش شاخص‌های قابل ارزیابی شفافی دارند (در بخش قبل در رابطه با این شاخص‌های کلیدی صحبت شد). همچنین می‌توانید به راحتی شرکت‌های بی‌فایده را با پرسیدن چند سوال ساده حذف کنید. مثلا بپرسید: «چه چیزی آنها را از بقیۀ شرکت‌ها متمایز می‌کند؟» یا «استراتژی آنها برای اینکه شما را به هدف برسانند چیست؟» احتمالا یکی از بهترین سوالاتی که در این زمینه می‌توان مطرح کرد این است که «شما چطور با تولید محتوا به ما کمک می‌کنید؟»و احتمالا بهترین جوابی که باید به شما داده شود چیزی شبیه این است:
ما ابتدا با یک ایجاد یک برنامۀ کاملا زمانبندی شده برای انتشار مطالب کار را شروع خواهیم کرد.این لیستی از کلمات کلیدی تیترهای قوی و جذاب است که چهارچوبی را برای تولید انواع محتوایی که می‌خواهیم تولید کنیم به ما می‌دهد. روش ایده‌آل این است که محتوا از دل سازمان خودتان بیرون بیاید و نوشته شود، اما اگر منابعی برای تولید محتوا در اختیار ندارید، ما می‌توانیم نویسندۀ ماهری که در زمینه فعالیت شما تجربه دارد معرفی کنیم. از طرفی ما متخصصان حوزۀ سئو خواهیم داشت که محتوا را قبل از انتشار در سایت شما بازبینی و بهینه خواهد کرد.به علاوه، می‌توانیم تمامی محتواهایی که قبلا نوشته شده است را بهینه کنیم. این موارد می‌توانند رونویسی، سازماندهی و بهینه‌سازی شوند تا ترافیک قابل توجهی را از موتورهای جستجو به خود جذب کنند.
۵. هزینه‌ای که می‌‌پردازید چقدر است؟
آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ دروغین و بی‌فایده به‌راحتی بر اساس قیمت‌های آنها قابل تشخیص هستند. بسیاری از کسب و کارها خواهان کم کردن هزینه‌ها هستند و طبیعی است که اولین چیزی که در مورد آن سوال کنند، قیمت است. مطمئن باشید شرکت‌هایی که قیمت پایینی را مطالبه می‌کنند نتایج مطلوبی ارائه نخواهند کرد و به طور کلی آژانس دیجیتال مارکتینگ که پول بیشتری طلب می‌کنند، با انگیزه بیشتری به دنبال کارهای کارفرمای خود می‌روند و امکان موفقیت آنها بیشتر است. اما باید توجه که این به معنی قیمت‌های غیر واقعی و غیر منصفانه نیست و باید این شاخص را در کنار خدمات و تعهدات آن آژانس تبلیغاتی قرار داد.
داشتن تیم بازاریابی داخل شرکت یا استخدام آژانس دیجیتال مارکتینگ؟
در صورتی‌که کسب و کار شما کوچک یا متوسط است، ممکن است چنین سوالی برای شما پیش آید. نکته‌های زیر را برای تصمیم‌گیری‌تان در نظر داشته باشید. اجازه دهید با این سوال شروع کنیم که چه چیزی یک کمپین بازاریابی را به موفقیت می‌رساند؟
دریافت روشن از بازاریابی
پیش از راه‌اندازی یک کمپین موفق بازاریابی، شما نیاز به شناخت عمیقی از مشتریان خود دارید. بسیاری از پیام‌های بازاریابی شبیه به هم هستند، چرا که بسیاری از شرکت‌ها زمان کافی برای شناخت دقیق مشتریان و نیاز نهفته در کسب و کار آنها صرف نمی‌کنند.
فرایندها
مقیاس‌بندی هر چیزی نیازمند یک مستندسازی مناسب از سیستم‌ها، فرایندها و مسیر حرکت است که در نهایت منجر به تکمیل یک وظیفۀ خاص می‌شود. این به معنی داشتن یک سیستم ساختاریافته برای دانستن زمان مناسب برای تولید یک پست وبلاگ، راه‌اندازی تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و … است.
ابزارها
کمپین‌های تبلیغاتی درون‌شرکتی نیازمند ابزارهای مختلفی از آغاز تا پایان هستند. مثلا ممکن است شما به یک ابزار بازاریابی ایمیل نیاز پیدا کنید یا اینکه ابزار تحلیل، ابزارهای ارتباطی و موارد دیگر برای انجام کارتان ضرورت داشته باشند. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا وظایف کلیدی خود را به درستی انجام دهید و به طور موثری به اهداف خود برسید.
ثبات
یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز در بازاریابی شکیبایی است. به‌طور کلی نتایج خوب و رضایت‌بخش پس از چند ماه قابل مشاهده هستند و گاهی شرکت‌های موفق پس از سال‌ها تلاش پیوسته به موفقیت دست پیدا می‌کنند.
کیفیت
نوشتن پست‌های تصادفی برای وبلاگ کار آسانی است، اما آیا شما می‌توانید محتوای با کیفیتی تولید کنید که مخاطبان هدف عاشق خواندن آن شوند؟ این دقیقا همان چیزی است که یک وبلاگ اصیل را از بقیه مجزا می‌کند.
تجربه
در نهایت بایستی اطمینان حاصل کنید که دارای تجربه‌ی کافی برای طراحی و اجرای بعضی از قسمت‌های کمپین‌های بازاریابی داخلی هستید یا خیر؟پیروی از این معیارها زمان‌بر است. نمی‌توان به راحتی محتوایی تولید کرد که مخاطب شما آن را با ارزش بداند. استخدام یک آژانس دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا از هزینه‌های اضافی جلوگیری کنید و سرعت خود را برای سایر کارها افزایش دهید.
در صورت استخدام یک شرکت بازرایابی دیجیتال افراد بیشتری برای انجام کارهای شرکت خود خواهید داشت و دیگر نگران انجام نشدن کارها نخواهید بود.با این حال یکی از چالش‌های استخدام شرکت‌های بازاریابی دیجیتال این است که شما نمی‌توانید به صورت روزانه و پیوسته بر کار آنها نظارت داشته باشید و همین موضوع در صورتی که شرکتی نادرستی انتخاب کرده باشید میتواند به کسب و کار شما آسیب بزند.از طرف دیگر باید بررسی کنید که آیا هزینه استخدام و آموزش یک تیم بازاریابی در درون شرکت بیشتر است یا هزینه استخدام یک شرکت بازاریابی؟
